Polityka zwrotu kosztów

 

Potwierdzając zamówienie na sklep-budzik.com, w pełni akceptujesz niniejszą politykę, mającą zastosowanie wyłącznie w Polsce. Naszym celem jest zapewnienie Państwu jasnej i satysfakcjonującej obsługi. Poniżej znajdują się wszystkie szczegóły dotyczące naszych warunków i procedur.

Koszty zwrotu i uzupełnienia zapasów

Za zwroty nie pobieramy żadnych opłat za uzupełnienie zapasów.

Koszty zwrotu pokrywane są wyłącznie w przypadku, gdy przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem. We wszystkich pozostałych przypadkach koszty zwrotu ponosi klient.

30-dniowe prawo do odstąpienia od umowy

Masz 30-dniowe prawo do odstąpienia od umowy, licząc od dnia otrzymania zamówienia. Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym stanie, czyli:

• Nienoszony i nieużywany,

• Ze wszystkimi oryginalnymi metkami,

• W oryginalnym opakowaniu.

Do paczki zwrotnej należy dołączyć dowód zakupu.

Procedura zwrotu

Aby zainicjować zwrot:

1. Skontaktuj się z nami mailowo pod adresem kontakt@sklep-budzik.com lub za pośrednictwem naszego internetowego formularza kontaktowego.

2. Po zatwierdzeniu Twojego wniosku, wyślemy Ci instrukcje oraz etykietę zwrotną.

Ważne: Zwroty dokonane bez uprzedniej autoryzacji nie będą akceptowane.

• W przypadku produktów wadliwych lub niezgodnych z zamówieniem, koszty zwrotu ponosimy my.

• We wszystkich pozostałych przypadkach (np. zmiana zdania), koszty zwrotu ponosi klient.

Postępowanie w przypadku przedmiotów uszkodzonych lub niezgodnych z zamówieniem

Prosimy o sprawdzenie przedmiotów natychmiast po ich otrzymaniu. Jeśli stwierdzisz wadę, uszkodzenie lub otrzymasz niewłaściwy przedmiot, prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem kontakt@sklep-budzik.com.

Aby zgłosić nam problem:

• Wyślij szczegółowy opis wraz ze zdjęciami problemu e-mailem lub za pośrednictwem formularza kontaktowego.

• Postępuj zgodnie z instrukcjami, które Ci prześlemy w sprawie zwrotu lub wymiany.

Wymiany

Wymiana jest możliwa w następujących przypadkach:

• Przedmiot jest wadliwy lub uszkodzony,

• Rozmiar nie pasuje,

• Otrzymałeś/aś niewłaściwy przedmiot.

Aby zainicjować wymianę, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@sklep-budzik.com.
Jeśli żądany przedmiot na wymianę nie jest dostępny, zaproponujemy Ci zwrot pieniędzy.

Zwroty środków

Gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrócony przedmiot, wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem.
Następnie poinformujemy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu środków.

W przypadku zatwierdzenia:

• Zwrot środków zostanie dokonany za pomocą oryginalnej metody płatności użytej podczas zakupu.

• Pojawienie się zwrotu środków na Twoim koncie może potrwać do 10 dni roboczych, w zależności od Twojego banku.

Dane kontaktowe w sprawie zwrotów i wymian

E-mail obsługi klienta: kontakt@sklep-budzik.com
Telefon do obsługi klienta: (NUMER TELEFONU)
Adres firmy: (ADRES FIRMY)
Godziny pracy obsługi klienta: Od poniedziałku do niedzieli, od 08:00 do 20:00

Ostatnia aktualizacja: 10 października 2025